家装平台如何赋能行业

网上如何“买”装修?打开手机，登录购物APP，搜索关键词，浏览感兴趣的商品，看照片、看评价、比价格，有问题再和卖家聊两句，下单，坐等收货。这是一个标准的网购流程，买衣服、买水果、买电子产品，甚至订外卖、订酒店，都可以在手机上操作。但是在手机上购买装修服务，可以实现吗?

答案是可以的。目前，大型互联网家装平台已经具备了淘宝等商务平台的多项功能。手机客户端，消费者可以在平台上看到真实的装修案例、比较价格、看到真实的装修日记和商家评价。如果在平台上选择了某家公司进行装修，还可以根据装修进度付款、在手机上实时查看施工流程、不满意商家平台“小二”介入处理，种种功能，堪称家装行业的“淘宝”。

十年前，当互联网家装平台刚刚兴起时，更多的业内人将其看作搅局者。在以前，消费者选择装修公司，大多采用盲选的方式，或者靠朋友亲戚的口碑介绍，或者通过大众广告按图索骥，前期搜集家装公司信息便耗费了大量时间精力，而在装修阶段，需要与设计师、工长、施工人员、装修公司、主材商多方面对接协调，面对从未接触过的装修专业知识，装修过程充满不确定和痛苦。另一方面，家装公司也在苦苦“寻找”消费者，电话营销、进小区这些传统营销方式成本越来越高，困扰着家装公司的发展，也因此间接催生了价格战、增项多等行业问题。

互联网家装平台改变了消费者与装修公司之间的连接方式。信息的透明、海量的选择，让装修买卖双方获得了极大的空间。当然，互联网家装平台的价值也随着用户需求增加，不仅是信息提供者，更是交易平台。

2011年，彼时的已经得到了经纬创投的轮融资，PC端已经达到了行业领先的程度。这引起了投资人的注意。然而，随着体量扩大，创始人兼CEO快就意识到，仅仅靠消除信息不对称并不能改变这个行业，用户依然存在决策难题。推出装修保服务，这个相当于装修界支付宝的服务，通过装修资金托管与质量验收服务约束装修质量、保障资金安全，同时也解决装修公司尾款难收的问题。随着装修保的推行，土巴兔也完成了自身转型，并且确定了未来的定位——为国内家装用户提供一站式优质家装服务的平台。

近年被称为互联网家装元年，多年耕耘，互联网家装平台的价值得到资本的认可，无数创业者蜂拥而至，各路资本持续关注。对于这样的结果，全国工商联家具装饰业商会副秘书长表示：“互联网家装平台是互联网技术进入家装行业的结果，改变了行业‘千年不变’不好不坏的经营模式，给行业带来了深刻影响。”